Para centros de servicio y talleres de electrónica

CRM para centros de servicio

Recepción de equipos, órdenes de trabajo, estados de reparación y almacén de repuestos en un solo sistema. El cliente recibe una notificación, el técnico ve sus órdenes y el propietario, el beneficio de cada reparación.

7 días gratisDatos en RusiaFunciona en el navegador
Qué cambia

Tareas del centro de servicio que cubre vlApp

Ninguna reparación se pierde

Recepción en un minuto: cliente, equipo, accesorios, defectos. Cada orden de trabajo tiene estado y responsable.

El cliente siempre informado

SMS automáticos en la recepción, cuando está listo y en la entrega — la recepción deja de responder «¿dónde está mi teléfono?»

Repuestos bajo control

Almacén con control de serie: se ve dónde está la pieza, en qué reparación se usó y qué hay que comprar.

Garantía sin discusiones

Para cada equipo se ve el historial de reparaciones y los plazos de garantía — las disputas se resuelven en segundos.

Beneficio por cada reparación

Mano de obra, repuestos y descuentos confluyen en el informe financiero: se ve si el servicio gana dinero y en qué.

Funciones

Cómo funciona el control de reparaciones en vlApp

Órdenes de trabajo y estados

Etapas configurables: recibido → diagnóstico → reparación → listo → entregado. El técnico mueve la orden con un clic.

Almacén de repuestos con control de serie

Existencias, reservas para reparaciones, compras a proveedores y coste — sin Excel.

Notificaciones SMS

El cliente recibe SMS de recepción, disponibilidad y entrega; cada envío queda registrado en la orden.

Finanzas y pagos a técnicos

Ingresos, gastos, caja conforme a la ley 54-FZ y porcentaje del técnico — calculados automáticamente.

Base de clientes e historial de equipos

Ficha de cliente con todos sus equipos y reparaciones — las visitas repetidas se ven al instante.

Funciona en cualquier dispositivo

Navegador, tableta y teléfono: recepción en el mostrador, estados sobre la marcha, informes desde casa. PWA — instalación en un toque.

Con vlApp cada orden está en el tablero y el cliente recibe la notificación solo — las llamadas de «¿qué pasa con mi equipo?» bajaron varias veces.
—Director de un centro de servicio

Precio para centros de servicio

El plan «Negocio» cuesta 750 ₽ por usuario al mes con todos los módulos incluidos: pedidos, almacén, caja, finanzas. 7 días gratis, sin tarjeta.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes de centros de servicio

Sí. Empieza con un usuario — la recepción, las órdenes y el almacén funcionan desde el primer día. Solo pagarás por más empleados cuando crezcas.

Pon orden en tu servicio en minutos

Crea tu primera orden de trabajo hoy: 7 días gratis, sin tarjeta.